Köpvillkor

Nöjd kund garanti!

Vi vet att Zeno är marknadens bästa produkt för behandling av enskilda finnar! Som bevis på detta erbjuder vi dig som kund på myzeno.se en nöjd kund garanti där du har full returrätt i 30 dagar från orderdatum om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med din Zeno! Är du inte nöjd med din Zeno så kontaktar du oss eftersom vi gärna vill försäkra oss om att du använder din Zeno på rätt sätt, men om du fortfarande inte tycker produkten fungerar får du instruktioner om hur du returnerar din Zeno och ett returdokument som skall bifogas. Denna garanti gäller endast för de konsumenter som köpt sin Zeno på myzeno.se.

Du ansvarar för returfrakten samt att den skickas på ett sådant sätt att produkten inte skadas. Vi rekommenderar att du alltid skickar din retur som paket eller REK på posten för att kunna spåra paketet. En förutsättning för att returen skall accepteras är att produkt och kartong inte är skadade när de returneras samt att alla delar finns med såsom laddare, instruktionsmanual etc. När produkten återkommit till myzeno.se godkänner vår personal din retur och återbetalning sker inom 10 dagar. Avdrag görs för frakt-, kredit- och emballage-kostnader, totalt 650 kr. Om  du valt fakturabetalning vid ditt köp måste den ursprungliga fakturan vara betald innan återbetalning kan ske.

Frakt

När du köper en Zeno skickar vi den självklart fraktfritt. Fraktkostnaden för övriga produkter är endast 25 kr, vid köp över 400 kr skickar vi ordern fraktfritt.

Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Din beställning skickas alltid som a-post för snabbast möjliga leverans. Vi reserverar oss mot tillfällig slutförsäljning.

Betalningsmetoder

Hos Myzeno.se kan du betala med följande:

• Bank- eller kreditkort. Betalningen med antingen VISA eller MasterCard sker över en säker 128-bitars anslutning. Du kan betala med alla kort med VISA och MasterCard logotyp.
• Faktura. Du betalar efter att du fått paketet med 14 dagars betalningstid. En fakturaavgift på endast 10 kr tillkommer. Villkor för fakturabetalning. Du kan kontrollera din fakturastatus på www.faktureramig.se. Du kommer få fakturan i paketet med din beställning. OBS! Du måste ange din korrekta folkbokföringsadress och personnummer för att kunna handla via faktura. Om du inte kan betala med vanlig faktura finns alternativet att betala i förskott via bankgiro med så kallad förskottsfaktura, om du vill betala på detta sätt ber vi dig kontakta oss på så berättar vi hur du går tillväga. Denna betalningsmetod tar några dagar extra pga bankernas ledtider. Vill ­du ha snabb leverans så välj kort eller vanlig faktura som betalningsmetod. Eventuellt outlösta paket som går i retur debiteras 300 kr i efterskott.
• Postförskott. Du hämtar ditt paket på ditt postkontor och betalar samtidigt. Eventuellt outlösta paket som går i retur debiteras 300 kr i efterskott.

Villkor

Medlemskap och personuppgiftsregister enligt PUL, personuppgiftslagen. När du som kund fyller i dina person- och kontaktuppgifter godkänner du att dessa uppgifter registreras och används av myzeno.se. Uppgifterna är nödvändiga för att myzeno.se ska kunna ge bästa service, kontakta dig och leverera varor. Som kund är du skyldig att se till att den angivna leveransadressen är korrekt.

Ångerrätt, returrätt och reklamationer

Utöver vår nöjdkund garanti som du kan läsa om längst upp på denna sida så har du som kund 14 dagars full returrätt från och med mottagandet av varan. Det viktigaste när du vill returnera en vara är att du kontaktar oss via telefon eller mail innan du skickar tillbaka den, detta för att vi skall säkerställa att den returneras på rätt sätt. Varan skall vara oanvänd, i obruten förpackning och returen blir först godkänd när varan blivit inspekterad av vår personal. Vi återbetalar endast om varan returneras i fullgott skick. Du står för fraktkostnaden för returvaran. Om vi har skickat fel vara står vi självklart för fraktkostnaden.

Returadress:
Baldacci AB
Gruvgatan 35b
421 30 Västra Frölunda